インターネット取引・モバイル取引に関してよくある質問

お取引の前に

質問をクリックすると答えが表示されます。

入金

入金手続き

入金先を教えてください。
入金先は取引画面の[口座管理]−[口座情報照会/変更]の[ご送金先情報]に表示されております。 未登録となってる場合は、下記までお問い合わせください。
入金の際に手数料はかかりますか?
お客様が当社へ入金する際の手数料は以下の通りです。
  • 「ネットバンク入金サービス」による入金
    :当社負担
  • 銀行の窓口・ATM等からの入金
    :お客様負担
振込の名義人を間違えてしまったのですが。
振込名義人が当社口座の名義人と異なる場合、入金をお受け取りすることができません。お客様自身で振込金融機関にて「氏名訂正」または「組戻し」の手続きをしていただく必要がございます。
尚、手続きにかかる費用はお客様負担です。 s
エイチ・エス証券に入金する際、振込名義人に名前以外(濁点も含む)の文字を入力してしまいましたが大丈夫ですか?
振込名義人に名前以外の文字が入力されている場合、入金処理ができない場合があります。入金処理ができない場合は、お客様ご自身で振込金融機関にて「氏名訂正」または「組戻し」の手続きを行っていただく必要があります。尚、手続きにかかる費用はお客様負担です。 振込名義人には名前以外の文字等を入力されないよう、予めご注意ください。
例)当社口座の名義が「エイチタロウ」の場合

  • 振込名義人が連名で入力されている「エイチタロウ・ハナコ」
  • 誤って濁点等が入力されている「エイヂダロウ」
  • → 振込金融機関にて「氏名訂正」または「組戻し」の手続きが必要となります。氏名訂正をされる場合は「エイチタロウ」にご変更ください。

  • 振込名義人の姓と名の間に「‐」「・」等が入力されている「エイチ-タロウ」
  • 振込名義人の前後にログインIDが入力されている「70123456 エイチタロウ」
  • →「氏名訂正」または「組戻し」の手続きは必要ありませんが、入金処理にお時間がかかります。必ず「エイチタロウ」のみでご入力ください。
振込専用カードはありますか?
  当社では振込専用カードはございません。予めご了承ください。
入金しましたが、いつ取引画面に反映されますか?
金融機関の当日取扱時間内の場合原則当日中に反映します。振込方法により反映時間は異なりますのでご注意ください。
  • 金融機関の窓口、ATMからの入金
  • →通常2時間程度で画面反映。当日、15時までにご入金いただき、且つ当社で確認・振替作業が完了した場合に限ります。
  • 当社取引画面の「ネットバンク入金サービス」からの入金
  • →原則リアルタイムで画面反映
    金融機関の窓口、ATMからの入金による画面反映の時間はおおよその目安です。場合によっては通常よりお時間がかかることもありますので予めご了承ください。 文書扱いは数日かかりますので必ず電信扱いでお振込ください。

「ネットバンク入金サービス」で処理が正常に行われなかった場合、 リアルタイムで画面反映いたしませんのでご注意ください。
エイチ・エス証券に振込をした際、入金後の連絡は必要ですか?
入金後の連絡は必要ありません。入金確認は取引画面の[証券残高振替]-[予定残高照会]にてご確認ください。

ネットバンク入金サービス

ネットバンク入金サービスとは何ですか?
ネットバンク入金サービスは、提携金融機関のお客様ご契約口座からリアルタイムでエイチ・エス証券のインターネット口座に入金するサービスです。入金がリアルタイムで余力に反映されます。振込手数料は無料です。
ネットバンク入金サービス
ネットバンク入金サービスを使える金融機関は決まっていますか?
ネットバンク入金サービスの提携金融機関は以下の通りです。
提携金融機関(ロゴをクリックすると提携金融機関のWEBサイトへ移動します)
ゆうちょ銀行
ゆうちょダイレクト
三菱東京UFJ銀行
(旧UFJ銀行のみ)
三菱東京UFJ「ダイレクト ネット」振込
みずほ銀行
みずほダイレクト
「ネット振込決済サービス」
三井住友銀行
SMBCダイレクト「ウェブ振込サービス」
住信SBIネット銀行住信SBIネット銀行 住信SBIネット銀行
ネットバンク入金サービスのご利用には、予め提携金融機関でのインターネットバンキング(ホームトレード)の利用手続きが必要です。 インターネットバンキングの利用手続きにつきましては、各金融機関に直接お問い合わせください。
ネットバンク入金サービスの操作方法を教えてください。
ネットバンク入金 操作方法
ネットバンク入金サービスを利用した際、手数料はかかりますか?
ネットバンク入金サービスの振込手数料は無料です。 リアルタイムで入金できるとても便利なサービスですので 是非、この機会にご利用ください。
ネットバンク入金サービスの利用限度額はありますか?
1日の利用限度額は以下の通りです。
  • 1日の合計金額1,000万円
    : 三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、郵便局、住信SBIネット銀行
  • 1日の合計金額2,000万円
    : みずほ銀行
尚、金融機関によってはお客様ごとに限度額が設定している場合があります。各金融機関に直接ご確認ください。
ネットバンク入金サービスで、提携金融機関の画面が表示されません。
ポップアップブロック機能が働いている可能性があります。ポップアップブロックの解除設定を行った上、再度お試しください。
ポップアップブロック機能をご利用のお客様へ
※ 上記方法でもポップアップブロック機能が解除されない場合、キーボードの「Ctrl」キーを押しながら「送信」をクリックすると、一時的に解除されます。
ネットバンク入金サービスを利用する際に、提携金融機関の画面で表示された振込先が、 エイチ・エス証券から案内されている入金先と異なるのですがどうしたらいいですか?
提携金融機関の画面で表示される振込先は、ネットバンク入金サービス専用の振込先口座ですので、口座開設時にご案内しています入金先とは異なります。当社からご案内しております入金先(東京三菱UFJ銀行東京為替集中店)は、ATMや窓口、各金融機関のホームページからのインターネットバンキングによる入金時にご利用していただく入金先銀行口座になります。
ネットバンク入金サービスで入金をしましたが、「振込中」の表示のままになり、余力にも 入金額が反映していません。
提携金融機関の口座残高から入金額が差し引かれているかどうかをご確認 ください。
  • 口座残高が減少していない場合
  • 再度、取引画面の[入出金・振替]-[ネットバンク入金]よりお手続きください。

  • 提携先金融機関の残高が減少している場合
  • 振込手続き後、提携金融機関画面を右上の×印で閉じた場合、もしくは取引画面が自動ログアウトになった場合等は、エラーとなり、リアルタイムで入金処理を行うことができません。 その場合、当社にて入金処理を行いますが、手続きの関係上、取引画面への反映は夕方以降となりますので、予めご了承ください。提携金融機関画面を右上の×印で閉じないようにご注意ください。
モバイルからネットバンク入金はできますか?
ネットバンク入金サービスはパソコンの取引画面のみ対応しております。モバイルからはご利用できませんので、予めご了承ください。

楽天銀行かんたん決済サービス

楽天銀行かんたん決済サービスとは何ですか?
楽天銀行で口座を開設されているお客様は、楽天銀行かんたん決済サービスをご利用いただけます。楽天銀行かんたん決済サービス画面より、お客様の楽天銀行の口座からインターネット取引口座への入金指示を行うことができます。
※楽天銀行かんたん決済サービスは、リアルタイム入金ではありません。予めご了承ください。
楽天銀行かんたん決済サービス
楽天銀行かんたん決済サービスの手続き方法を教えてください。
  1. 楽天銀行で口座を開設されている必要があります。 楽天銀行の口座を未開設の方は、まず楽天銀行にて口座を開設してください。
    楽天銀行WEBサイトはこちら
  2. 楽天銀行かんたん決済サービスページの「楽天銀行に口座をお持ちの方 ログインはこちら 」をクリックしてください。
  3. お客様の楽天銀行口座情報を入力して、ログインしてください。
  4. お客様の口座情報、また振込先の支店番号が「211」・口座番号が 「7002562」・口座名が「エイチ・エス証券 株式会社 証券取引口」に なっていることを確認してください。
  5. 支払金額欄に入金額、支払日欄に当日の日付、HS口座番号(必須)欄 にはお客様のログインIDを入力してください。
  6. 確認画面で内容を確認後、送信ボタンをクリックしてください。
  7. ログアウトして終了となります。
※ 楽天銀行かんたん決済サービスは、リアルタイム入金ではありません。予めご了承ください。
楽天銀行かんたん決済サービスの利用には手数料はかかりますか?
楽天銀行かんたん決済サービスの振込手数料は無料です
楽天銀行かんたん決済サービスの取扱時間を教えてください。
  • 平日
    0:00〜24:00 (0:00〜16:00の手続きは当日扱い、
    16:00〜24:00は翌営業日 扱いとなります。)
  • 土曜・日曜・祝祭日
    0:00〜24:00(終日翌営業日扱い)
※上記利用時間帯でもメンテナンス等のためご利用できない場合があります。
楽天銀行かんたん決済サービスを利用して入金した場合、いつ取引画面に反映されますか?
【平日】
  • 0:00〜8:30
    当日8:30以降1時間程度
  • 8:30〜16:00
    受付時より1時間程度
  • 16:00〜24:00
    翌営業日8:30以降1時間程度


【土曜・日曜・祝祭日】
  • 0:00〜24:00
    翌営業日8:30以降1時間程度
  • 8:30〜16:00 
    受付時より1時間程度
  • 16:00〜24:00
    翌営業日8:30以降1時間程度

※上記の画面反映の時間はおおよその目安です。場合によっては通常よりお時間がかかることもありますので予めご了承ください。  

エイチ・エス証券株式会社 金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第35号 加入協会/日本証券業協会
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