インターネット取引・モバイル取引に関してよくある質問

お取引の前に

口座開設

口座開設前の確認事項

パソコンを持っていなくても口座開設できますか？

重要事項の連絡や取引報告書及び目論見書などの閲覧は、ホームページ及びパソコン上の取引画面で行います。 パソコンが閲覧できる環境が整っていることが必要となります。

口座開設に費用はかかりますか？

口座開設料、口座管理料は無料です。

現住所と本人確認書類記載の住所が違う場合、口座開設できますか？

登録住所は、本人確認書類の住所のみとなります。 現住所と本人確認書類の住所が相違する場合、 口座開設はできません。
※「口座開設完了のご案内」は犯罪収益移転防止法（2008年3月1日施行）に基づき、簡易書留でご郵送いたします。
「口座開設完了のご案内」の受け取りができなかった場合、口座開設はできません。

海外在住ですが、口座開設できますか？

口座開設基準として日本国内に居住している方となっております。海外在住の場合、口座開設はできません。

現在、エイチ・エス証券の他部店（コールセンター、営業店）で取引をしていますが、インターネットで取引できますか？

当社では、お一人様一口座とさせていただいております。既に当社コールセンター、営業店で口座を開設済みの方で、インターネット取引を希望される場合は、現在のコールセンター、営業店口座をインターネット口座へ移管する必要がございます。また、インターネット・コールセンター・営業店の全てでお取引が可能な「オールアクセス口座」もございます。複数のチャネルでお取引をご希望の方は、オールアクセスへ移管する必要がございます。 いずれの場合も、以下まで必要書類をご請求ください。
電話：03-4560-0300（平日8:00〜17:00）
メール： hkinfo@cd.inbox.ne.jp
　
※ 部店移管は事務手続き上、月1回のみとなっております。 場合によっては移管完了までにお時間がかかりますので予めご了承ください。

現在、インターネット取引をしていますが、他部店（コールセンター、営業店）でも取引できますか？

当社では、お一人様一口座とさせていただいております。既に当社コールセンター、営業店で口座を開設済みの方で、 インターネット取引を希望される場合は、現在のコールセンター、 営業店口座をインターネット口座へ移管する必要がございます。 また、インターネット・コールセンター・営業店の全てでお取引が可能な「オールアクセス口座」もございます。複数のチャネルでお取引をご希望の方は、オールアクセスへ移管する必要がございます。 いずれの場合も、以下まで必要書類をご請求ください。
電話：03-4560-0300（平日8:00〜17:00）
メール： hkinfo@cd.inbox.ne.jp
　
※ 部店移管は事務手続き上、月1回のみとなっております。 場合によっては移管完了までにお時間がかかりますので 予めご了承ください。

エイチ・エス証券の他部店に口座を移管する場合、どれくらい時間がかかりますか？

部店移管手続きは毎月2回のみとなっておりますので、ご依頼いただいた時期によっては日数を要する場合があります。予めご了承ください。口座移管を希望される際は必ず営業員へ日程等をご確認ください。
電話：03-4560-0300（平日8:00〜17:00）
メール： hkinfo@cd.inbox.ne.jp

家族が既に口座を開設していますが、口座開設できますか？

口座開設される本人が投資判断を行い、本人の投資資金で 取引を行うのであれば、口座開設は可能です。 ただし以下に該当する場合は、口座開設をお断りいたします。

• 同一筆跡
• 同一印鑑
• 同一メールアドレス

未成年でも口座開設はできますか？

未成年（満20歳未満）の方の口座開設は受付しておりません。 親権者の同意がある場合も不可となっております。

口座開設手続き

口座開設にかかる時間はどのくらいですか？

申込書類をご返送いただいてから、書類に不備がなければ、通常5日から1週間ほどで、「口座開設完了のご案内」が 簡易書留で登録住所に到着いたします。 お受取りいただき次第、口座開設が完了となります。

本人確認書類は何を用意すればいいですか？

新規口座開設や登録事項変更等の際、本人確認書類の 提出が必要となります。本人確認書類一覧をご参照ください。
本人確認書類一覧

口座開設申込書の記入を間違えてしまったのですが。

訂正事項がある場合は、2本線で消し、正しい内容を 記入してください。 訂正箇所にはお届印で訂正印を捺印してください。